Собеседования по телефону — это популярный способ отбора кандидатов, который иногда используется даже в качестве финального этапа перед наймом. Вас могут попросить пройти собеседование по телефону до личной встречи или это может стать единственным вариантом, особенно если вы живете далеко от компании. Такие собеседования требуют особой подготовки, чтобы вы чувствовали себя уверенно и комфортно.
Подготовка к собеседованию
Шаг 1. Изучите информацию о компании и вакансии.
Перед собеседованием обязательно изучите компанию и интересующую вас должность. Наверняка вы уже имеете общее представление о работодателе, но чем больше информации вы соберете, тем лучше произведете впечатление. Это важно как для собеседования на работу, так и для учебных заведений.
Совет эксперта: «Как и в любом собеседовании, важно знать о задачах и ценностях компании, а также о том, с кем вы будете беседовать».
— Девин Джонс, карьерный тренер и основательница The Soul Career, онлайн-инкубатора для женщин.
- Посетите официальный сайт компании. Узнайте о миссии, истории и структуре организации.
- Делайте заметки, если у вас возникнут вопросы. Чем больше вы изучите, тем более подготовленным будете.
- Если у вас есть знакомые, ранее работавшие в этой компании, поинтересуйтесь их мнением и опытом.
- Существует множество ресурсов и форумов, где можно найти отзывы от бывших сотрудников.
Шаг 2. Узнайте о собеседующем.
Попробуйте собрать информацию о человеке, который будет проводить собеседование. Хотя вы, возможно, не узнаете его имя заранее, это может дать вам дополнительное преимущество.
- При обсуждении деталей не стесняйтесь спросить: «Могу я узнать, с кем именно я буду разговаривать?»
- По возможности найдите профиль собеседующего в соцсетях, но не отправляйте запрос на дружбу.
- На сайте компании могут быть размещены профили сотрудников.
Шаг 3. Используйте преимущества телефонного собеседования.
Одним из плюсов телефонного собеседования является возможность иметь перед собой записанные материалы, о которых не будет знать ваш собеседник. Подготовьте шпаргалку с важной информацией из вашего исследования.
- Если на сайте компании указаны её ценности, запишите их. Например, если миссия звучит как «Мы предоставляем качественное обслуживание клиентов», вы можете сказать: «Я искренне верю в качественное обслуживание клиентов».
- Запишите другие важные факты, которые помогут вам звучать уверенно и осведомленно. Например, если компания прошла слияние в 2013 году, упомяните это во время беседы: «Кажется, совет директоров отлично справился с задачами после слияния в 2013 году».
Шаг 4. Подготовьте вопросы.
Подготовьте список вопросов, которые хотите задать. Это покажет вашу заинтересованность и вовлеченность в процесс.
- Убедитесь, что ваши вопросы основаны на фактах. Например, если на главной странице компании указаны планы по международной экспансии, не спрашивайте: «У вас есть планы по выходу на международные рынки?» Это создаст впечатление, что вы не подготовились.
- Вы можете задать вопросы, которые продемонстрируют ваши знания. Например: «Я читал о планах по выходу на международный рынок. Как, по вашему мнению, это повлияет на возможности для сотрудников в России?»
Создание комфортной обстановки для собеседования
Шаг 1. Проводите разговор из дома.
Лучше всего проводить собеседование из дома — это позволит вам контролировать обстановку и чувствовать себя уверенно. Если это невозможно, выберите другое спокойное место.
- Если у вас есть стационарный телефон, воспользуйтесь им, чтобы избежать проблем со связью или разрядом аккумулятора.
- Попросите друга или родственника предоставить вам место для разговора.
Шаг 2. Убедитесь в наличии достаточного времени.
Не стоит пытаться запланировать собеседование в плотном графике. Если оно проходит успешно, не позволяйте времени стать преградой. Выделите достаточно времени, чтобы сосредоточиться на вопросах.
- Если предложенное время вам не подходит, не бойтесь попросить перенести его на более удобное.
- Помните, что собеседующий может задержаться, поэтому лучше выделить дополнительное время.
Шаг 3. Обеспечьте тишину вокруг.
Создайте максимально тихую обстановку. На телефонном собеседовании звук играет ключевую роль. Попросите домашних вести себя тихо или уйти в другое место.
- Выключите радио, телевизор, компьютер и будильники.
- Убедитесь, что ваши питомцы находятся в спокойном месте.
- Если у вас есть маленькие дети, позаботьтесь о том, чтобы их кто-то развлекал во время разговора.
- Некоторые звуки, как шум соседей, невозможно контролировать, но попробуйте расположиться в доме так, чтобы их было слышно как можно меньше. Если они все же помешают, извинитесь и объясните ситуацию.
Шаг 4. Создайте комфортное пространство.
Ваша физическая комфортность имеет большое значение для успешного собеседования. Убедитесь, что вам удобно во время разговора. Не стоит принимать телефонный звонок, лежа на диване, но вы должны быть расслаблены.
- Проверьте, чтобы температура в помещении была комфортной. Если вам будет слишком жарко или холодно, это может отвлечь вас.
- Выберите удобное место для сидения, чтобы поддерживать хорошую осанку и видеть ваши записи.
- Настройте освещение так, чтобы оно было приятным для глаз. Включите общий свет, если это поможет вам быть более собранным.
Подготовка себя к собеседованию
Шаг 1. Практикуйте разговор по телефону.
Проведите репетицию телефонного разговора. Даже если вы опытный собеседник, постарайтесь говорить в более формальном тоне. Убедитесь, что вы четко и ясно произносите слова.
- Попросите друга провести с вами пробный звонок. Потренируйтесь отвечать на вопрос: «Здравствуйте, это___».
- Попросите друга дать обратную связь. Хорошо ли вас слышно? Понятны ли ваши слова? Может, стоит говорить медленнее? Как качество связи?
Шаг 2. Подготовьте документы для ссылки.
Распечатайте все необходимые документы, чтобы иметь возможность на них опираться. Даже если вы считаете, что не нуждаетесь в резюме, наличие его под рукой будет полезно.
- Не забудьте, чтобы компьютер или планшет были под рукой для дополнительных материалов или писем.
Шаг 3. Одевайтесь соответствующе.
Хотя собеседующий вас не увидит, правильная одежда поможет вам чувствовать себя уверенно и профессионально. Одевайтесь так, как будто идете на личное собеседование.
- В то же время выбирайте удобную одежду. Не обязательно надевать стянутый пиджак или неудобные туфли.
Шаг 4. Заботьтесь о себе в день собеседования.
Если ваше собеседование назначено на полдень, постарайтесь провести утро с пользой. Не позволяйте себе проспать до последней минуты.
- Вставайте с запасом времени.
- Занимайтесь физической активностью или гуляйте на свежем воздухе.
- Примите душ, уложите волосы и выполните другие процедуры, которые помогут вам чувствовать себя готовым к собеседованию.
