Начало собеседования — это ключевой момент, который задает общее настроение всей беседы. Если вы заранее подготовитесь и сможете расслабить кандидата, ваше интервью пройдет успешно, и вы сможете выбрать самого подходящего человека для работы.
Подготовка к собеседованию
Шаг 1. Установите требования к кандидату.
Прежде чем начать собеседование, определите, что именно вы ищете в кандидате. У вас, вероятно, уже есть список необходимых качеств, но не забудьте учесть дополнительные потребности вашей компании. Например, вам может понадобиться человек, обладающий отличными коммуникативными навыками или вниманием к деталям. Понимание того, чего вы хотите, поможет вам направить беседу в нужное русло.
Шаг 2. Подготовьте вопросы.
Сформулируйте свои вопросы на основе установленных требований. Вам потребуется как минимум по два вопроса для каждого критерия, а для самых важных направлений — около семи-восьми. Избегайте слишком общих вопросов, чтобы собеседник не запутался. Ваша задача — задать вопросы так, чтобы кандидат понимал, что именно вы от него ожидаете. Предусмотрите запасные вопросы на случай, если основные вызовут затруднения у собеседника.
- Желательно иметь один или два вопроса для каждого критерия, которые помогут выяснить навыки кандидата, а также хотя бы один вопрос на выявление его способности справляться с трудностями (более сложные вопросы).
- Ваши вопросы должны быть открытыми и гибкими. Каждый вопрос должен сопровождаться несколькими уточняющими вопросами, которые вы сможете задать в зависимости от ответа. Вот несколько рекомендаций по подготовке вопросов: не задавайте вопросы, на которые можно ответить односложно; старайтесь спрашивать так, чтобы кандидат мог раскрыть свои мысли; задавайте по одному вопросу за раз, чтобы не запутать собеседника.
Шаг 3. Изучите резюме кандидата.
Обязательно внимательно просмотрите каждое резюме до собеседования. Обратите внимание на сильные и слабые стороны кандидата, а также поищите дополнительную информацию о человеке в интернете.
- Это даст вам общее представление о кандидате еще до его прихода, что позволит вам задавать более целевые вопросы и обеспечит комфортное течение беседы для вас обоих.
Шаг 4. Одевайтесь соответствующим образом.
Ваш внешний вид имеет значение. Вы являетесь представителем компании, поэтому важно выглядеть профессионально. Кандидат будет формировать мнение о вашей фирме на основе того, как вы выглядите. Выбирайте деловой стиль одежды, соответствующий корпоративной культуре.
Создайте комфортную атмосферу для собеседника
Шаг 1. Будьте вежливы и дружелюбны.
Покажите свою доброжелательность и искренность. Открытое поведение продемонстрирует уважение к собеседнику. Улыбайтесь и постарайтесь с самого начала помочь кандидатам расслабиться. Если вы подчеркнете, что хотите узнать о нем больше, это повысит вероятность получения полезной информации.
- Например, начните с того, что вы рады его видеть, улыбаясь и пожимая руку кандидату.
Шаг 2. Найдите общие интересы.
Общайтесь на темы, которые могут вас объединять. Так как вы уже изучили информацию о кандидате, это облегчит вам задачу. Например, если вы оба любите пляж, ненавязчиво поднимите эту тему.
- Не обязательно показывать собеседнику, что вы знаете о нем. Можно сказать что-то вроде: «Какая замечательная погода! Я бы с удовольствием провел выходные на пляже».
- Не стесняйтесь вести светскую беседу. Уделите время, чтобы узнать, как прошел день собеседника, или пошутите о жаркой погоде.
Шаг 3. Объясните, почему вы его пригласили.
Дайте понять кандидату, почему он оказался на собеседовании. Начните разговор с объяснения причин вашего интереса к его кандидатуре.
- Например, можно сказать: «Меня заинтересовало ваше участие в семинаре по составлению актов для субсидий, и именно это стало одной из причин нашего приглашения». Добавьте комплимент, если это уместно.
Шаг 4. Кратко расскажите о компании.
Предоставьте кандидату базовую информацию о компании и предлагающейся должности. Укажите обязанности, рабочие часы и диапазон зарплаты, если это допустимо. Не перегружайте соискателя информацией, но уделите несколько минут, чтобы дать ему общее представление о вашей компании.
Перейдите к вопросам
Шаг 1. Начните с простого вопроса.
Задайте простой вопрос для начала, например: «Где вы учились?» Это поможет растопить лед и снять напряжение.
- Также можно спросить о том, как кандидат добрался до вас: «Легко ли вы нашли наш офис?» или «Бывали ли вы здесь раньше?».
Шаг 2. Попросите кандидата рассказать о себе.
Попросите соискателя рассказать о себе. Это один из самых распространенных вопросов, который предоставляет кандидату возможность выделить свои навыки и опыт. Вы сможете оценить, насколько четко и лаконично он может излагать информацию.
- Вы можете задать этот вопрос разными способами: «Расскажите о себе», «Почему вы решили подать заявку на эту должность?» или «Что, по вашему мнению, делает вас идеальным кандидатом для этой работы?».
Шаг 3. Внимательно слушайте.
Слушайте кандидата внимательно. Если он почувствует, что вы не слушаете его, это может вызвать у него нервозность или замешательство. Обязательно дайте ему возможность продумать свой ответ и добавить детали.
- Например, если кандидат упомянет свой опыт в искусстве, задайте вопрос о том, как это может быть полезно для работы.
- Смотрите на собеседника, когда он говорит. Можно делать заметки, но старайтесь не отвлекаться на них все время.
Шаг 4. Соотносите свои вопросы с ответами кандидата.
Не стесняйтесь изменять свою стратегию в зависимости от ответов кандидата. Если он уже поделился опытом работы в нескольких местах, вы можете исключить вопросы, которые касаются этой темы.
- Например, если кандидат говорит, что обращает внимание на детали, а вы планировали спросить о его навыках, можно переформулировать вопрос: «Вы упомянули, что уделяете внимание деталям. Как вы думаете, это поможет вам в этой роли?»
